送货及退货政策

1. 运输政策

1.1 UME 在哪里以及如何交付？

我们通过以下方式提供送货服务 格陵兰, DAO和WebrinQ.

您可以在订购过程中选择直接送货到您的地址、公司地址或包裹店。

UME 可在丹麦全境送货，我们会在您下订单时验证您的地址，以确保您在送货区域内。

请注意，我们不送货至丹麦以外的地址。

1.2 UME 的交付速度有多快？

我们力求尽快打包您的订单，并依靠 GLS、DAO 和 WebrinQ 进行配送。我们的合作伙伴以其快速可靠的服务而闻名，超过 90% 的包裹在下一个工作日送达！

通过提供这些解决方案，我们确保您附近总有一个取货点。

中午 12:00 之前下的订单通常会在当天发货，这意味着如果您在工作日的这个时间之前下单，您可以在 90% 的情况下在 24 小时内收到包裹。

请注意，在高峰时段或特殊休息日，配送时间可能会有所不同。任何配送时间的变更都将尽可能在产品页面上告知。

1.3 送货费用是多少？

运费从 39 丹麦克朗起，包括运送至包裹店的增值税。

送货到公司或私人地址的费用为 39 丹麦克朗。

-本地取货费：（在我们商店本地取货：）

• 398 丹麦克朗以下的订单：25 丹麦克朗 
• 订单满 399 丹麦克朗：免费

------------------------------

-WebrinQ 送货选项和价格：

**送货上门**（最多 30 公斤）： 

• 498 丹麦克朗以下的订单：39 丹麦克朗 
• 订单满 499 丹麦克朗：免费 

 **商业配送**（最多 30 公斤）： 

• 498 丹麦克朗以下的订单：39 丹麦克朗 
• 订单满 499 丹麦克朗：免费

------------------------------

DAO 交付选项和价格：

**Parcel Shop** (up to 15kg): 

• 398 丹麦克朗以下的订单：39 丹麦克朗 
• 订单满 399 丹麦克朗：免费

------------------------------

GLS 送货选项和价格：

**包裹店**（最多 20 公斤）： 

• 398 丹麦克朗以下的订单：49 丹麦克朗 
• 399 丹麦克朗至 598 丹麦克朗之间的订单：29 丹麦克朗
• 订单满 599 丹麦克朗：免费

------------------------------ 

送货时间通常为周一至周五 07:00 至 18:00 之间。

1.4 我可以在特定时间送货吗？

很遗憾，我们无法保证在特定时间送达。您可以选择将订单配送至您的家庭住址、工作地点或最近的包裹寄送点。

下单时，您可以在备注栏中注明您希望的配送时间（通常为 1-2 个工作日）以外的其他时间。但我们保留因不可预见的情况（例如交通或天气状况）导致快递员延误而进行必要调整的权利。

如果 GLS 或 DAO 因地址错误或无人接收包裹而无法送达您的包裹，他们会将包裹送至最近的包裹店。如果尝试送达商业地址失败，您可以在最近的配送中心领取包裹；请联系 GLS 或 DAO 进行进一步安排。

1.5 如果我不在家，您可以把包裹放在某处吗？

是的，如果您不在家，GLS、DAO 和 WebrinQ 都提供将包裹留在您地址约定位置的选项，可使用 GLS Fuldmagt 服务、DAO Modtagerflex 或 WebrinQ 应用程序等服务。

1.6 库存

当您下单时，UME 会核实商品库存情况。有时我们需要丢弃不符合质量标准的商品。在这种情况下，我们可能无法完成整个订单。如果库存出现意外错误或产品质量存在问题，我们将与您联系并提供合适的替代方案。